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4 beneficios que el e-commerce aporta a tu empresa

By Equipo Editorial Efficientix on 2 de septiembre de 2020 11:41:56 CDT

La migración que ha emprendido el comercio de las tiendas tradicionales hacia los medios digitales es una tendencia marcada que además ha recibido un nuevo impulso tras la pandemia del coronavirus.

En 2019, las ventas vía comercio electrónico alcanzaron los 3.5 billones de dólares a nivel mundial —un salto de 18 por ciento respecto al año anterior— y se espera que se dupliquen en los siguientes cuatro años.

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Todo lo que debes saber sobre la diferenciación en los negocios

By Equipo Editorial Efficientix on 13 de agosto de 2020 14:45:54 CDT

Muchas veces creemos que el factor más importante al distinguir un producto o servicio es su costo, pero la realidad es que una verdadera diferenciación va más allá del número que asignemos como precio.

Al estar sumergidas en un mundo de constantes actualizaciones tecnológicas que influyen en las estrategias de negocios, es común que algunas compañías busquen sobresalir en su industria a través de comprar o vender más barato.

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6 claves para el espíritu emprendedor en épocas de cambio

By Javier Ossio on 6 de agosto de 2020 11:14:04 CDT

Por: Javier Ossio | Director de Consultoría Efficientix

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4 pasos hacia la satisfacción de tus clientes

By Equipo Editorial Efficientix on 16 de julio de 2020 13:26:58 CDT

Muchas empresas se enfocan de más en la atracción de prospectos y relegan a un segundo plano la relación con sus clientes actuales. 

Este error puede resultar costoso, sobre todo si pone en riesgo a quienes entregan la mayoría de nuestros ingresos. Bien dice el empresario e inversionista estadounidense Mark Cuban que "debemos tratar a nuestros clientes como si fueran nuestros dueños, porque realmente lo son".

A continuación, exploraremos cuatro pasos que llevan a conseguir la satisfacción de aquellos que ya dieron el sí a lo que vendemos.

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Tres males que inhiben el crecimiento de los distribuidores

By Equipo Editorial Efficientix on 9 de julio de 2020 13:50:46 CDT

En una de las principales centrales de abastos de la Ciudad de México comenzaron a tomar pedidos a domicilio como una vía de negocio adicional provocada por la crisis del COVID-19. 

Los clientes tenían una lista específica de frutas y verduras en mente; sin embargo, al ordenar por teléfono se encontraban con un inconveniente inesperado: por política, el comerciante solo enviaba una canasta predeterminada, con cantidades y tipos de alimentos fijos. 

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El héroe sin capa

By Javier Ossio on 21 de enero de 2020 10:55:13 CST

Por: Javier Ossio | Director de Consultoría
 
En una mesa redonda se reúne un comité a tomar decisiones sobre el rumbo de la empresa. Están el tiburón comercial, el guerrero operativo, el sabio administrador y el rey estratega, pero también debe existir un lugar asegurado para el héroe sin capa, el dominador de las tecnologías de información.
 
Las tecnologías de la información siempre estarán presentes para apoyar las estrategias y proyectos empresariales independientemente del motivo, ya sea para crecer orgánicamente, incrementar ventas, fidelizar clientes, reducir costos, capitalizar conocimiento, eficientizar la producción, automatizar logística, actuar globalmente, etcétera. Para que esa tecnología sea útil y productiva se requiere al maestro que la domina. En unas empresas le llaman ‘el de IT’ y en otras ‘CIO’.
 
Las ‘apps’, ‘software’ y demás herramientas no hacen magia, más bien la magia la hacen aquellos que aplican la tecnología de manera eficaz para lograr sus objetivos. Es el CIO (‘Chief Information Officer’ o afín) el responsable de que esto suceda en tiempo y forma; también, de unir a las personas con los procesos para poder automatizarlos a través la tecnología. Es un rol tan importante como el del CFO, COO, CMO o cualquier otro que empiece con C.
 
Ya con varios años de experiencia ofreciendo servicios de consultoría, puedo asegurar que aquellas empresas que incluyen dentro de susdecisiones “al de sistemas” tienen mayores posibilidades de acumular éxitos. También puedo presagiar el desastre para los que no toman en cuenta ese rol y que creen en el mito de que la tecnología es mágica.

Haciendo un recuento de los éxitos obtenidos en mi carrera caigo en cuenta de que, en todos esos proyectos, participó ese héroe sin capa dispuesto a diseñar, organizar, entender, probar, entregar, implementar y soportar. Ese héroe que generalmente no sale en las noticias, premiaciones, reportajes y condecoraciones. El que sonríe unos segundos por el éxito.
 
 
 
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Emprender un viaje fuera de serie

By Christian Salas on 9 de enero de 2020 11:46:58 CST

Por: Christian Salas | Director General
 
Si alguien me hubiera dicho que hoy iba a estar donde estoy, seguramente le hubiera dicho que estaba loco, que todas las aventuras que me contaba no eran reales y que me estaba hablando de un viaje imposible.
 
Hoy quiero contarte aquello que a veces en mi soledad de emprendedor no puedo confiar a nadie y, sobre todo, intentar que tú puedas viajar por un camino menos tortuoso que el mío. Aunque como bien dicen: “Nadie escarmienta en cabeza ajena”.

1. Emprender es hacer. Hay que ser disruptivo en el mercado de hoy y bla, bla, bla, todos estamos llenos de ideas, pero armarte de valor y hacer las cosas eso es lo canijo. Hay que echar la rueda a andar y asumir que lo perfecto es enemigo de lo lograble. En la empresa nos pasa siempre: hacemos una innovación a los procesos y cuando ya estamos por terminar, se nos ocurren nuevas ideas y se vuelve un cuento de nunca acabar. Es muy cansado, pero la verdad es que no solo me divierte si no que me llena de emoción, como cuando te subes a una montaña rusa y vas de subida, tranquilo y de repente...... Aaaaaa.
 
2. Emprender es aguantar. “Es una carrera de resistencia, en la que gana el que más aguanta, no el que más rápido llega”. Diario se presenta un tema nuevo, algo que atender, alguna urgencia. Cuando mi esposa lea esto se va a reír, siempre me dice: “¿Otra vez? Para ti, todo es urgente...” Cuando crees que tienes todo controlado, vuelve a saltar la liebre y aunque te anticipes mucho, la gente viene y se va, los mercados cambian, las condiciones políticas y económicas se mueven y lo único que te queda es aguantar y ajustar, aguantar y ajustar.
 
3. Emprender es cambiar. Hoy gracias a Dios, tengo una empresa que está creciendo, mi familia cada vez está mejor y las de mis socios y mis colaboradores, también. En estos 10 años, la empresa es completamente diferente, la idea con la que empezó ya cambió y ahora es completamente diferente. Ayer me dijo un buen amigo: “Que razón tenías, hace dos años, empecé con una idea de negocio y hoy el mercado me ha llevado a hacer otra cosa”.
 
Las empresas son seres vivos, van creciendo, madurando, como los hijos. ¡Ah, cómo cuestan trabajo!, pero sin duda cómo es gratificante verlos salir adelante.
 
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Efficientix: Innovando el mundo empresarial

By Christian Salas on 9 de enero de 2020 11:04:46 CST

Por: Christian Salas | Director general
 
La empresa mexicana con sede en Querétaro maneja sistemas de alto nivel tecnológico sistemas de alto nivel tecnológico.
Las empresas se parecen mucho al cuerpo humano; lo que para unas es excelente para otras resulta tóxico. “No hay enfer medades, sino enfermos” se dice desde la antigüedad. Sin embargo, hay aspectos que son universales para conservar la salud. Por ejemplo, conocer y respetar los ciclos de sueño y alimentación. También saber el grado de madurez del desarrollo corporal resulta indispensable para decidir qué método usar para mantenerse sano.

En entrevista exclusiva, Christian Salas, director general de Efficientix, señala que “las empresas son como el cuerpo humano. No hay recetas universales, pero sí hay aspectos generales que se requieren conocer y respetar. Estos aspectos se pueden resumir en el concepto de ‘buenas prácticas’, no ‘mejores prácticas’, porque nada puede ser ‘lo mejor’ siempre. Hay que adaptar los conceptos empresariales globales bajo dos enfoques: los grados de madurez de la empresa en sus cuatro aspectos: proyectos, procesos, planeación y manejo del cambio y; la estabilidad y la predictibilidad de las operaciones contables y financieras”.
 
 
 
Efficientix es una empresa mexicana con sede en Querétaro que es parte de la ola más innovadora de empresas a nivel global. Se trata de sistemas de alto nivel tecnológico (Oracle Netsuite) adaptados minuciosamente a empresas de diferentes industrias, con formatos y procesos precargados, de tal manera que en solo unos meses puedan utilizar de manera intensiva sistemas antes solo disponibles a los corporativos.
 
 
Christian señala que, “por el momento, estamos impulsando el aspecto financiero en general de cualquier tipo de empresa, pero en pocos meses podremos ofrecer aplicaciones prediseñadas para empresas de diferentes giros concretos como salud, educación, manufactura y así hasta 21 tipos que es lo que ahora en Estados Unidos y Europa está causando furor. Somos los primeros en México y orgullosamente ubicados en Querétaro con oficinas en Monterrey, Ciudad de México y Guadalajara”.
 
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Inteligencia intergeneracional

By Raúl Ossio on 9 de enero de 2020 3:00:00 CST

Mucho se ha hablado de cómo la velocidad de los cambios tecnológicos y el acceso a la información han creado diferentes generaciones (‘baby boomers’, X, ‘millenials’ y Z) de individuos con intenciones, gustos, ideologías y estilos muy diversos. En el contexto laboral, la dis-cusión siempre ha tenido una dirección en donde el objetivo era analizar el cómo las nuevas generaciones se adaptaban a las ideas establecidas por las generaciones previas.

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El problema son los procesos

By Javier Ossio on 7 de enero de 2020 11:15:00 CST

Por: Javier Ossio | Director de Consultoría 

 

En la búsqueda encarnizada por sobrevivir y ser líder en el mundo de los negocios, la ciencia de la tecnología van poniendo a nuestro alcance más y mejores herramientas que nos ayudan a crear, controlar y agilizar nuestros procesos. Sin embargo, también es muy común caer en el error de no tocar los procesos e invertir equivocadamente en tecnología. A continuación, te comparto tres de los errores más comunes:

1.-Mantener los mismos procesos con tecnología más cara: Una historia muy común es la de la empresa que realizó una inversión importante para implementar un sistema de cómputo que lo apoyara en la toma de decisiones. Sin embargo, después de haber capacitado a los usuarios, el director de finanzas da la instrucción que, como siempre, su asistente le dejara en su escritorio las compras y pagos que debía firmar y aprobar. Al final, aunque tengas un supersistema, si no permites que tus procesos cambien o se agilicen, estarás perdiendo mucha plata.

2.-Comprar ‘gadgets’ que no utilizamos. Compramos tecnología que es sexy, pero de poco uso. Un ejemplo es cuando queremos bajar de peso y compramos un ‘smartwatch’ que te dice los latidos, horas de sueño, pasos recorridos, geolocalización y más, pero al final solo nos recuerda todo lo que aplazamos nuestros ejercicios y nos alejamos de nuestros objetivos. Es incorrecto pensar que gracias al ‘smartwatch’ bajarás de peso. Lo mismo pasa en las empresas que invierten millones en tecnología, pero al no cambiar la forma de trabajo no logran sacar provecho de su inversión y, a la larga, pagan más por los mismos problemas.

3.-Establecer controles que nunca se respetan:

Cuando somos muy optimistas y decidimos cambiar totalmente la forma de hacer las cosas al mismo tiempo que invertimos en tecnología caemos en el error de implementar controles tan escritos que la empresa entra en inoperabilidad y debe renunciar a la inversión para volver a trabajar como lo hacía durante años.

"La tecnología pone a nuestro alcance artefactos que mejoran nuestros procesos"

Es evidente que para sacar el mayor jugo a tus proyectos de innovación tecnológica primero debes invertir en mejorar tus procesos y mejorar tus prácticas; de no ser así, corres un altísimo riesgo de encarecer tus problemas con tecnología. 

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La implementación de un sistema de información

By Javier Ossio on 19 de diciembre de 2019 13:15:00 CST

El relato de hoy es un tributo a los directores de sistemas (CIO, por siglas en inglés) que están librando las batallas contra la resistencia al cambio, restricciones presupuestales, aliados inexpertos, el paso voraz del tiempo, definiciones ambiguas, regulaciones, falta de compromiso de sus usuarios.... Soy testigo de que su liderazgo y profesionalismo son capaces de mover corporaciones desde pantanos hasta la cumbre más alta.

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Piensa en la nube de NetSuite

By Efficientix on 24 de abril de 2019 18:47:31 CDT

Cuando tu empresa crece, es importante que la transición tecnológica entre las herramientas que actualmente usas (que puede ser desde Excel hasta un software hecho a medida) y las que ofrece NetSuite, sea lo más eficiente posible. Es evidente que implementar una herramienta tan robusta como NetSuite, suponga un cambio significativo en la forma de trabajo, por lo que siempre existirán expertos como en Efficientix, que ayudan a la implementación de este software de forma exitosa.

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